Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se realizarán al día siguiente de haber recibido los fondos, en el caso de pago con tarjeta es automático y cuando es por transferencia, suele tardar un par de días hábiles en hacerse efectivo el pago. A partir de la recepción de fondos se procederá al envío de la mercancía cuyo plazo medio es de 3-4 días.

Devoluciones

Las devoluciones de mercancías se tratarán de la siguiente forma:

  • El cliente debe contactar por escrito vía email a info@impactocespedartificial.com solicitando la devolución y el motivo de la misma.
  • Una vez recibido el escrito, Impacto estudiará su caso y decidirá si autoriza, siempre habiendo un motivo justificado dicha devolución.
  • Si se autoriza dicha devolución, los gastos de transporte correrán íntegramente a cargo del cliente.
  • Bajo ningún concepto se aceptará la devolución de mercancía deteriorada o fuera de su embalaje original.